2a hair গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
2a hair আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে আমানত ও উত্তোলন প্রসেসিং করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং লবি ব্যবহারের প্যাটার্ন রেকর্ড করি যাতে জালিয়াতি সনাক্ত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়। আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ
করি না। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয় যখন আপনি একটি লেনদেন অনুরোধ করেন। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে সাহায্য করব। নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করে আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার আপনাকে বিস্তারিত জানাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
লাইভ চ্যাট অনুসন্ধান
লবির ডান দিকে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক প্রাইভেসি সহায়তা পান। আমাদের এজেন্টরা আপনাকে বলবেন কোন তথ্য আমরা রেখেছি এবং কীভাবে আপনার পছন্দসই সেটিংস পরিবর্তন করবেন।
সেটিংস প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে সরাসরি দেখুন আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করছি, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন অথবা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিন। সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।
আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান কীভাবে যাচাই করবেন
আমরা আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকি কারণ আপনার বিশ্বাস আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। নিচে ছয়টি উপায় রয়েছে যার মাধ্যমে আপনি যাচাই করতে পারবেন যে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি এবং শুধুমাত্র আপনার...
পাবলিক পলিসি ডকুমেন্ট
এই পৃষ্ঠাটি এবং আমাদের শর্তাবলী সবসময় আপডেট থাকে এবং সহজ ভাষায় লেখা। প্রতিটি পয়েন্ট ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কত দিন রাখি, যাতে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
পেমেন্ট পার্টনার স্বচ্ছতা
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর অফিসিয়াল API ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত গেটওয়ে দিয়ে কাজ করি না। প্রতিটি লেনদেনে আপনি আপনার পেমেন্ট অ্যাপের অফিসিয়াল স্ক্রীন দেখবেন।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারবেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করে পাঠাব যাতে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য থাকবে।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
আমাদের শুধুমাত্র অনুমোদিত কাস্টমার সাপোর্ট এবং ফ্রড-প্রিভেনশন টিম আপনার ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা কখনো সেলস বা মার্কেটিং টিমকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিই না।
নিয়মিত পলিসি আপডেট
প্রতিবার আমরা এই পলিসি পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি সবসময় জানবেন আমাদের কারেন্ট স্ট্যান্স কী।
আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে তুলনা
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি পলিসির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা কাঠামো স্পষ্ট থাকে। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় কীভাবে প্রতিটি পলিসি একে...
গোপনীয়তা-ফোকাসড প্ল্যাটফর্ম উপাদান
আমরা 2a hair প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা এম্বেড করেছি, লগইন স্ক্রীন থেকে উত্তোলন কনফার্মেশন পর্যন্ত। নিচের ছয়টি উপাদান দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা আপনার দৈনন্দিন ব্যবহারের মধ্যে তৈরি...